Voici les étapes à suivre lorsque votre départ est reculé :
Pour les vols en dehors de l'Union Européenne, le vol est considéré comme retardé si le départ est différé de :
Vous êtes éligible à une indemnisation financière quand le vol est retardé.
Voici quelques faits utiles expliquant à quelle indemnisation vous pouvez prétendre pour un vol retardé :
Si votre vol à un retard inférieur à 3 heures, vous n'êtes pas éligible à une indemnisation.
Selon la distance que votre vol doit parcourir, vous pourrez recevoir une indemnisation de 250€, 400€, ou, 600€ pour un retard supérieur à 3 heures.
Voici les étapes à suivre lorsque votre départ est reculé :
INFOMARTIONS PRATIQUES:
Lorsqu'un vol est retardé et en l'absence de circonstances exceptionnelles, le Règlement Européen prévoit la prise en charge des passagers par la compagnie aérienne. Ainsi, suivant la durée du retard, les passagers doivent bénéficier :
Lorsque le retard est supérieur à 5 heures, la compagnie aérienne doit proposer au passager :
PPour les vols à l’international, voici les étapes à suivre en cas de retard :
Vous souhaitez plus d’informations ? Consultez nous pour les détails concernant les retards de vols à l’international et connaitre vos droits en tant que passager aérien.